Justo cuando pensábamos que estábamos perfeccionando las preferencia milenarias, hay otra generación muy activa. Si, estamos hablando de la Generación Z .
Los Z es la generación que nació en o despues de 1995 y rápidamente se posicionan en el grupo demográfico con crecimiento acelerado.
Si bien es cierto la gran mayoría de los Z no se ha unido a la fuerza laboral, las marcas estudian como satisfacer las necesidades de forma eficiente de 4.6 millones de personas según Ipsos.
Ahora bien si hablamos del comercio es algo relativamente nuevo pero hay estrategias que están funcionando de manera interesante.
Las Redes Sociales
Las nuevas formas de promoción de instagram y facebook están ligadas al tipo de comportamiento que tienen los Z pero recuerda las nuevas. También demuestran ser una forma efectiva de tener alcance amplio para tu marca. Recuerda que las redes sociales son una fuente de inspiración de productos por ende cada vez más su inspiración se convertirá en compra y tu marca debe estar presente en este proceso.
1. Tu marca necesita un propósito ( no ganar dinero )
La nueva generación se preocupa por el mundo y es muy cociente de los problemas climáticos políticos y socioeconómicos que enfrentamos .
Según un estudio de IBM son más serios al respecto que cualquier otra generación por eso que el 55 por ciento de la generación elige marcas ecológicas y socialmente responsable ¿Por qué?
Bueno, un estudio de Google encontró que los adolescentes quieren que las marcas sean " una representación de sus valores sus expectativas de si mismo y de sus pares ".
Entonces, la Nueva Generación está obligando a las marcas a que tengan un nuevo propósito positivo que mejore el mundo de alguna manera, genial no?
Consejo :
Comience con sus valores fundamentales y encuentre una manera de ayudar a la sociedad y al mundo . Luego, comunique claramente su propósito y valores a los Z.
Un claro ejemplo de éxito es el de #TomShoes por cada par de zapatos comprados en su sitio web donan un par a un niño necesitado . Esta campaña "uno por uno" es exactamente el tipo de mensaje que quieren ver la nueva generación .
Ahora que sabes esto, plantea tu propósito y muéstrelo al nuevo mundo.
2. Generar lealtad a través de interacciones significativas
Si aún no lo está la retención de clientes debería ser una gran parte de su estrategia de Marketing
Sabías que adquirir un nuevo cliente es entre 5 y 25 veces más costoso que retener a uno existente?
Pero retener a los Z resultará mas complicado de lo normal. además según una encuesta de Lab42 . Los consumidores de la Generación Z difieren de los Millennials en que es menos problable que estén motivados por los programas de lealtad
Una de las mejores formas es hacerlo a través de interacciones significativas como por ejemplo
- 42 % participaría en un juego en línea para una campaña de marca
- 38% participaría en un juego en línea para una campaña de marca
- 44 % dijo que estaría interesado en enviar ideas para diseños de productos
- 36% crearía contenido digital para una marca.
Interesante no ? ahora bien es necesario que organice concursos,juegos y eventos, y solicite ideas y comentarios sobre los diseños de productos y marcas
Consejo :
La estrategia que puedas elegir debes incluir la participación activa de ellos, mientras más genuina mejores resultados tendrás.
3. Optimice su experiencia móvil
Según una encuesta de IBM, el 75% de la Generación Z seleccionó un teléfono inteligente como el dispositivo que más usan.
Esto tiene mucho sentido cuando comparamos a que edad los millenials obtuvieron su primer celular en comparacion con los Z
Además ,según Google, Gen Z utiliza principalmente los celulares pare realizar compras en línea.
Por lo tanto,las empresas deben optimizar para dispositivos móviles
Esto significa utilizar un tema de sitio web optimizado para teléfonos inteligentes.
Simplificar el proceso de pago y crear contenido teniendo en cuenta los dispositivos móviles como el uso de los videos verticales .
Consejo :
Trabaje estrategicamente en simplicidad y optimice su web ( si no la tiene empiece por ahí )
El futuro es móvil y mientras más simple sea el proceso de compra, este no será un motivo por el cual tendrás carritos abandonados.
4 Los Gen Z usa las redes sociales de manera diferente.
Entender cómo los Z usa cada plataforma popular es crucial para crear contenido y anuncios que resuenen en el mundo digital
Según un estudio de Responde Media , Generación Z
- Muestra sus aspiraciones en Instagram
- Comparte momentos de la vida real en Snapchat
- Recibe las noticias en Twitter
- Recoger información de Facebook
Además, Market Wires reveló que instagram es la app más popular para el descubrimiento de la marca, con el 45% de los adolecentes que la utilizan para encontrar productos nuevos.
Y cuando se trata de recomendaciones de compras,Youtube es la plataforma preferida para los Gen Z con un 24%, seguido de Instragram con un 17% y Facebook con el 16%
tenga en cuenta estas tendencias de redes sociales cuando cree contenido o anuncios dirigidos a la Generación Z.
Consejo :
Los Z están cambiando la manera habitual de hacer las cosas como es el caso de TikTok una plataforma en tendencia que tienen poco tiempo con publicidad activa. Por eso que no esta incluida en estos estudios sin embargo esta nueva red social es el inicio de la nueva era . Si has usado Tiktok entiendes a que me refiero, si no lo has usado necesitas aperturar tu cuenta ahora. Todas las marcas al final migrarán y probarán vender por Tiktok y tu marca no podrá evadir el mundo digital.
5 . Asociarse con micro influenciadores
El marketing de influencia es una forma podeorsa de construir su marca y con la Generación Z, el potencial es enorme . De hecho , Google descubrió que el 70% de los suscriptores adolecentes de Youtube se relacionan más con los creadores de Youtube que con las celebridades tradicionales
Considere que los nichos de mercados están influenciados por los creadores de contenido con las mismas necesidades. De esa manera es importante ofrecer tres muestras : una para ellos y dos para sorteo o competencia para sus seguidores .
Consejo :
No es novedad que los influenciadores venden pero si es importante saber que los micro venden más . No olvides lo importante que es tu propósito para todos los puntos, sólo así podrás tener estrategias simples y claras ( lo que le gusta a los Z )
En conclusión
La generación Z es la próxima gran oportunidad para las empresas.
Tienen un poder de gasto estimado de $ 200 mil millones en la actualidad, y esto seguirá creciendo a medida que más Gen Z ingrese a la fuerza laboral,esta nueva generación tiene hábitos fáciles de cambiar pero un promedio nos indica hacía donde trabajar . Los videos son algunas cosas que mas hacen y tu marca debe estar Youtube, IG Stories incluso Tiktok .Por ende no olvide que su anuncio debe ser corto, claro y genuino.
¿Conocías estos datos? Comparte los tuyos en los comentarios.
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