Una tendencia que se impone en estos tiempos es el a-Commerce, sin duda en este periodo de cuarentena ya debes haber visto alguna noticia sobre el crecimiento de delivery.
La entrega a domicilio es una salida encontrada por muchos empresarios para mantener las operaciones en esta pandemia . En cualquier caso, es un servicio que requiere cuidados para la seguridad de repartidores y de los clientes
Ahora, has pensando en un servicio de entrega autónomo,sin chofer,hecho por una especie de robot de cuatro ruedas?
Así es, Piensa en cómo debe ser una entrega realizada por un carrito igual a ese que esta en la foto
Usted pide una pizza,sigue el estado de su pedido a través de una aplicación y recibe un código para desbloquear el compartimiento de su pizza cuando el robot llegue a su puerta
Parece futurista verdad? Solo que no lo es!
Probablemente antes de la cuarentena, ya te has dado vuelta en el centro comercial, sin mucho compromiso, solo para salir de casa, no?
La gente lo hace por que los centros comerciales no sólo son centros comerciales, también son espacio de convivencia , de entretenimiento
Ahora imagina que desde tu casa puedes acceder a un ambiente de compras en línea donde la gente se encuentra como en los centros comerciales tradicionales
Un espacio vuelto en una experiencia de comercio digital más envolvente y social.
Parece una teoría muy futurista?
Sabías que estos ejemplos son tendencias reales de consumo que pueden ser acelerada por la influencia del coronavirus ?
Gracias a este desarollo nos podemos preguntar el futuro de nuestros negocios. .
Estas tendencias ofrecen señales poderosas de lo que la gente va a priorizar en un mundo post corona virus .
El primer ejemplo es una piloto, anunciada en junio de 2019, por domino´s y la compañía robótica, Nuro.
Han lanzado un servicio de entrega independiente para determinados clientes en línea en Houston, Texas. Las pizzas son entregadas por un vehículo auto nomo que mide aproximadamente la mitad de anchura que un auto compacto,igual a este que estás viendo en la imagen
Los robos de cuatro ruedas cuentan con estantes para almacenar las solicitudes de los clientes y son vigilados por tecnología remota y por conductores humanos, que siguen un auto atrás.
Siempre estamos buscando nuevas maneras de innovar y evolucionar la experiencia de entrega para nuestros clientes, dijo uno de los representantes de Domino´s en un comunicado sobre el proyecto.
Para ellos, las pruebas de entregas con vehículos autónomos pasan por la oportunidad de ofrecer una opción diferencia a los clientes y por ser una solución adicional para los repartidores en horarios pico.
Esta primera tendencia se nombre en el informe como a-Commere, que es cuando la inteligencia artificial se une al comercio .
Es una tendencia que apunta al crecimiento de la demanda por interacción sin contacto, combinada con avances de la robótica. Es algo que permite una nueva generación de comercio automatizado.
Pero si ese ejemplo de Domino´s parece algo lejano, el informe todavía apunta a otra aplicación más concreta para esta tendencia.
Las marcas inteligentes van a aprovechar este periodo de crisis para pensar en lo siguiente : cómo usar la tecnología para hacer que ella trabaje de manera más eficiente que los humanos.
Así que dentro de este contexto,puedes preguntar :
Estoy vendiendo un producto o servicio o puedo ayudar a mis clientes a convertirse en versiones más independiente y mejores de si mismos?
De esta forma, la próxima generación de comercio digital debe ser más envolvente y más social.
El desafío en crear ambientes de relación con los clientes que respondan a estas nuevas expectativas.
En este tiempo de crisis pueden representar grandes oportunidades de aprendizaje . Depende de ti cómo tomes este desafío
Tu negocio esta listo para la revolución del comercio electrónico?
No hay comentarios.:
Publicar un comentario